Оплачивая услуги - вы принимаете публичный договор оказания услуг, оферту, а так же договор о проведении мероприятия. Договора доступны в открытом доступе на официальном сайте. Оплачивая - вы получаете официальный фискальный чек, что подтверждает надежность.
Правила возврата:
Отмена бронирования за 1-10 дней до мероприятия: Возврат не производится.
Отмена бронирования за 11-15 дней до мероприятия: Возврат 50% от стоимости.
Отмена бронирования за 16-23 дней до мероприятия: Возврат 75% от стоимости.
Отмена бронирования за 24 и более дней до мероприятия: Возврат 100% от стоимости.
Перенос бронирования:
Мы всегда стараемся идти навстречу, поэтому предлагаем перенос бронирования на другую дату 1 раз бесплатно, второй раз за 50% от стоимости.
Важно!
При полной отмене бронирования в день заявки - рассматриваются индивидуальные условия.
Возврат средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
Дополнительные моменты:
Если вам нужно внести изменения в часы мероприятия или дополнительные услуги в меньшую сторону, то разница в стоимости не возвращается.
Помните:
Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы ваш праздник прошел максимально комфортно.
Все бронирования принимаются только по 100% оплате
После оплаты вы попадаете в программу бронирования, формируется фискальный чек со всеми необходимыми данными. В очень крайних случаях мы идем на встречу нашим любимым клиентам и готовы предложить внести предоплату, предоплата не является полной суммой стоимости аренды и ни как не может быть возвращена даже по правилам PROстранства. В таких случаях мы можем предложить внести предоплату от 1000р до 2000р с последующими индивидуальными условиями внесения остатка. Мы всегда готовы идти на встречу!
Если вы написали о том, что хотите отменить бронирование, но внесли предоплату, то мы вас спросим что у вас случилось и подождем несколько дней. Диалог с вами пометим специальной меткой и через несколько дней ответим и напишем развернутый ответ по вашему обращению. Внимание! В дни повышенного спроса (пт,сб,вс) мы технически не сможем заняться вопросами возвратов, потому что дни самые популярные и все силы уходят на создание идеальной атмосферы праздника для наших гостей и клиентов, а так же стоит учесть, что по понедельникам у нас 99% что нет мероприятий и по-этому он может стать выходным, мы, конечно, попытаемся решить все вопросы, но всё же советуем дождаться ближайшего рабочего дня.
